今日、福岡から久しぶりのお客様のご来店がありました。
LINN KIKO DSMをお求めいただいて、6年になりますね!?というお話をしていました。
ご納品には伺っておらず、電話やメールでのフォローで色々ご苦労をおかけしました。
とにかく、一辺に全部の機能を確認しようとすると大変なので、段階を踏んでこられたとのこと、
当時、DSMをお送りしてお伝えしていたのは
「まずリモコンでラジオを再生してみてください」
音が鳴れば安心なので、あとはラジオを聴きながらゆっくりNASやTVとの接続に取り掛かれます。
最近は、Linnラジオを聴くのに、まずアカウントを作成したり、製品登録したりとかえってややこしいので、
iPhoneやiPadをお持ちの場合は、まずAirplayをお試しいただくのがよいかもしれません。
お客様は、
届いてすぐは、まずラジオ、そしてCDをリッピングしてNASの再生、
操作に慣れてきたら、NASの音楽ファイルのタグ情報を変更したり、そのうちTVとの接続や、Airplayも・・と、
徐々に使える機能を増やしていき、今はKIKO DSMのいろんな機能を、使い倒しているご様子でした。
今は大体のトラブルにも対応できる・・「そんな6年でした」と、ちょっと誇らしげでいらして、とても嬉しく感じました。
LINN DSMはどんどん簡単に使えるようになっているのですが、色々なことに対応しているので、一辺にと思うと意外とこんがらがります。
ソフトウェアのアップデートもあったり、コントローラーも今はKazooとLinnなど選択可能だったり、アカウントオプティマイズもあったり、ご自身のペースでゆっくり色々やってみて「?」が生まれたら、久しぶりに弊店の「DSあれこれ」を見ていただいたり、お店に足をお運びください♪
(竹田)